Privacy PDPA Policy

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy & PDPA Policy)
Reva Clinic

Reva Clinic ("คลินิก", "เรา") มีความมุ่งมั่นในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ผู้ใช้บริการ และผู้เข้าชมเว็บไซต์ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายว่าคลินิกจัดเก็บ ใช้ เปิดเผย และดูแลข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม

คลินิกอาจเก็บข้อมูลดังต่อไปนี้

• ข้อมูลติดต่อ: ชื่อ–นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล Line ID
• ข้อมูลการจองคิว / ปรึกษา / ซื้อบริการ
• ข้อมูลสุขภาพเบื้องต้นที่เกี่ยวกับบริการเสริมความงาม
• รูปภาพก่อน–หลังทำหัตถการ (โดยได้รับความยินยอมก่อน)
• ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานออนไลน์: Cookies, IP Address, Device Information
• ข้อมูลที่ได้รับจากช่องทางการตลาด เช่น Facebook, Instagram, Line OA

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บและใช้ข้อมูล

• ใช้ในการให้บริการ ตรวจประเมินด้านความงาม และติดตามผลการรักษา
• ยืนยันตัวตน จองคิว และสื่อสารกับลูกค้า
• จัดทำประวัติลูกค้าและบริการหลังการขาย (CRM)
• ให้ข้อมูล โปรโมชั่น ข่าวสารกิจกรรมของคลินิก (เมื่อได้รับความยินยอม)
• ปรับปรุงการบริการ วิเคราะห์การใช้งาน และทำการตลาดออนไลน์
• ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดทางการแพทย์

3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

คลินิกจะไม่ขาย หรือเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีดังนี้

• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี, ระบบ CRM, ระบบจองคิว
• แพลตฟอร์มโฆษณา เช่น Meta (Facebook/Instagram), Google
• หน่วยงานกำกับดูแล หรือการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

4. การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัย และจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะบุคลากรที่จำเป็น โดยใช้มาตรการป้องกันตามมาตรฐาน

ข้อมูลจะถูกเก็บรักษาเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ทางการแพทย์และการให้บริการ

5. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายดังต่อไปนี้

• สิทธิ์ขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูล
• สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
• สิทธิ์ถอนความยินยอม
• สิทธิ์ขอลบหรือทำลายข้อมูล (ตามเงื่อนไขทางกฎหมาย)
• สิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูล

6. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ของคลินิกใช้งาน Cookies, Meta Pixel และ Google Analytics เพื่อวิเคราะห์การใช้งาน ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และทำ Remarketing โดยไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้โดยตรง

7. การทำการตลาดและการสื่อสาร

คลินิกอาจส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น หรือข้อเสนอพิเศษผ่าน SMS, Line OA, หรือช่องทางดิจิทัลต่าง ๆ เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากท่าน

ท่านสามารถยกเลิกการรับข่าวสารได้ทุกเมื่อ

8. การแก้ไขนโยบาย

คลินิกอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายหรือรูปแบบการให้บริการ โดยจะประกาศแจ้งให้ทราบผ่านเว็บไซต์

9. ช่องทางการติดต่อ

หากต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA หรือสอบถามเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ:Reva Clinic